Wir interagieren täglich mit Dutzenden von Websites, mobilen und Webanwendungen sowie Software. Selbst jetzt, während Sie diesen Artikel lesen, interagieren Sie mit der Website von ClickUp.
Viele Faktoren entscheiden darüber, ob Sie auf dieser Seite bleiben und Ihre User Journey fortsetzen oder sie schließen. Hier spielt die Usability eine entscheidende Rolle.
Können Benutzer die Website, App oder Software problemlos verwenden? Wie intuitiv ist sie? Entspricht sie den Bedürfnissen der Benutzer? Welche Probleme treten bei der Nutzung Ihrer Website auf?
Im Allgemeinen helfen Usability-Tests dabei, die folgenden Fragen zu beantworten.
Aber warum sollten Sie sich überhaupt für diese Tests interessieren?
Unabhängig davon, welche Benutzeroberflächenmuster Sie für eine Website, eine mobile Anwendung oder eine andere Art von Software entwickeln oder erstellen: Wenn die Benutzerinteraktion nicht natürlich und einfach zu navigieren ist, wird der Benutzer mit Ihrer Website nicht zufrieden sein und weitere Interaktionen vermeiden.
Sehen wir uns nun 10 Beispiele für Usability-Tests für Ihre Website an, um Ihnen Ideen für das Testen Ihrer Website, das Beheben von Fehlern und die Bereitstellung einer nahtlosen und mühelosen Erfahrung für Ihre Benutzer zu geben.
Legen wir los!
Was sind Usability-Tests?
Usability-Tests sind eine Methode zur Bewertung der Benutzererfahrung eines Produkts, bei der echte Benutzer bestimmte Aufgaben abschließen, während Forscher sie beobachten und Feedback sammeln. Das Ziel besteht darin, Probleme hinsichtlich der Benutzerfreundlichkeit zu identifizieren und Erkenntnisse zu sammeln, um die Benutzerfreundlichkeit des Produkts zu verbessern.
Vorteile von Usability-Tests
Usability-Tests oder User Experience (UX)-Tests bewerten, wie einfach die Nutzung einer Website oder Anwendung ist.
Bei Usability-Tests schließen echte Benutzer bestimmte Aufgaben auf einer Website oder in einer mobilen App ab, während sie von UX-Forschern beobachtet werden. Das Ziel von Usability-Tests ist es, alle Bereiche der Benutzeroberfläche zu identifizieren, die Verwirrung oder Frustration hervorrufen, damit diese behoben werden können, bevor die Website oder mobile App live geht.
Während Sie sich bemühen, Ihren Benutzern ein einzigartiges, unterbrechungsfreies Erlebnis zu bieten, ist es unerlässlich, ausreichend Zeit und Aufmerksamkeit in Usability-Tests zu investieren, um sicherzustellen, dass Ihre Produktschnittstelle intuitiv ist und Sie Ihre Benutzer binden können.
Was passiert, wenn Sie der Benutzerfreundlichkeit und der Usability Ihrer App als Hauptkomponente nicht genügend Aufmerksamkeit schenken?
Andrew Kucheriavy, Gründer der Agentur InTechnic UX, sagte, dass 67 % der Benutzer unangenehme Erfahrungen als Grund für ihre Abwanderung angeben. Das Gute daran ist, dass Sie dies verhindern können.
Um Kundenabwanderung zu vermeiden, müssen Sie in Usability-Tests investieren.
Bonus: UX-Design-Software!
10 Beispiele für Usability-Tests
Nachdem Sie nun wissen, was Usability-Tests sind und warum sie wichtig sind, ist es an der Zeit, Ihr Wissen in die Praxis umzusetzen. In diesem Abschnitt geben wir Ihnen zehn Beispiele für Usability-Tests und Methoden zur Erfassung von Benutzer-Feedback frei, die Sie für Ihre Website nutzen können.
1. Heatmaps
Ein wichtiger Aspekt beim Website-Design ist die Usability, also wie einfach es für Benutzer ist, auf Ihrer Website zu navigieren und die benötigten Informationen zu finden. Um die Usability einer Website zu testen, verwenden Designer häufig Heatmaps.
Eine Heatmap ist eine Methode zur Usability-Prüfung, mit der eine benutzerfreundliche Website erstellt und Usability-Probleme identifiziert werden können. Heatmaps zeigen, wo Benutzer auf einer Seite klicken, wobei wärmere Farben mehr Klicks und kühlere Farben weniger Klicks anzeigen.
Anhand einer Heatmap können Designer erkennen, welche Bereiche der Seite am beliebtesten und benutzerfreundlichsten sind und welche Bereiche möglicherweise Verwirrung stiften. Heatmaps können mithilfe von Zubehör erstellt werden, das die Mausbewegungen der Benutzer nachverfolgt, oder durch die Analyse von Daten aus Webanalyseprogrammen.
Die Gestaltung einer benutzerfreundlichen Website ist jedoch nicht einfach nur eine Frage der Klickzahlen. Die Bedürfnisse und Erwartungen der Benutzer ändern sich im Laufe der Zeit, daher ist es wichtig, die Benutzerfreundlichkeit der Website zu testen und regelmäßig entsprechende Änderungen vorzunehmen.
2. Guerilla-Tests
Guerilla-Tests sind eine Art von Benutzertests, die in einer informellen Einstellung durchgeführt werden, oft ohne dass die Teilnehmer wissen, dass sie an einem Test teilnehmen. Dazu spricht man einfach Personen an öffentlichen Orten an und bittet sie, Ihre Website oder App für ein paar Minuten zu nutzen. Dies ist eine effektive Methode, um von zufälligen Benutzern schnelles Feedback zu Ihrem Produkt zu erhalten.
Sie können damit alles testen, vom Benutzerflow und der Navigation bis hin zum Design und der allgemeinen Benutzererfahrung. Da es sich um informelle Tests handelt, ist es wichtig, dass Ihre Tests schnell und prägnant sind.
Wenn Sie zu viele qualitative Daten sammeln oder Ihre Fragen zu spezifisch formulieren, kann ein Guerilla-Test schnell zu einem Chaos werden. Halten Sie Ihre Folgefragen prägnant und Ihre Tests kurz, um aufschlussreiches und direktes Feedback zu erhalten.
3. Usability-Tests im Labor
Usability-Tests im Labor sind Tests, die in einer kontrollierten Umgebung durchgeführt werden, oft mit Hilfe professioneller Tester. Diese Art von Tests kann teurer und zeitaufwändiger sein als andere Methoden, liefert jedoch zuverlässigere und detailliertere Daten zu Usability-Problemen.
Ein Vorteil dieses Usability-Tests besteht darin, dass Sie Ihr Produkt mit Benutzern testen können, die damit nicht vertraut sind, sodass es keine bestimmte Zielgruppe gibt. Auf diese Weise können Probleme aufgedeckt werden, die für Benutzer, die bereits mit dem Produkt vertraut sind, nicht offensichtlich sind.
Ein weiterer Vorteil besteht darin, dass Sie mehr Kontrolle über die Testumgebung haben, wodurch es einfacher wird, Daten zu sammeln und die Nachverfolgung des Benutzerverhaltens durchzuführen. Hier sind die Gründe, warum Usability-Tests im Labor für Ihr Website-Management und Ihren Designprozess unerlässlich sind:
- Damit können Sie Ihre Designs mit echten Benutzern in einer kontrollierten Umgebung testen.
- So können Sie Designfehler und Probleme bei der Benutzererfahrung frühzeitig erkennen.
- Sie können beobachten, wie Benutzer mit Ihren Designs interagieren, und notwendige Änderungen vornehmen.
- So können Sie die Details Ihres Designs vor dem Start optimieren.
Der Usability-Testprozess im Labor ist ein wichtiger Bestandteil der Aktualisierung des Website-Designs und sollte nicht übersehen werden. Mit seiner Hilfe können Sie sicherstellen, dass Ihre Website benutzerfreundlich ist und den Bedürfnissen Ihrer Zielgruppe entspricht.
4. Telefoninterview
Telefoninterviews sind Beispiele für Usability-Tests, bei denen Sie Usability-Studien über das Telefon durchführen. Mit dieser Methode der Usability-Tests können Sie Benutzer effektiv erreichen, die nicht vor Ort sind oder möglicherweise nicht zu Ihrem Büro kommen können, um an einem persönlichen Test teilzunehmen.
Außerdem profitieren Sie von einem kostengünstigeren und zeitsparenderen Verfahren als persönliche Interviews. Selbst die Verbindung über Zoom oder die Verwendung von Bildschirmaufzeichnungssoftware wie Clip in ClickUp ist eine hervorragende Möglichkeit, Feedback von Benutzern zu Ihrer Website zu erhalten.
Diese Art von Tests kann auch dabei helfen, Usability-Probleme und Besonderheiten des Verhaltens der Benutzer zu analysieren. Sie können verwendet werden, um alles von der Navigation bis hin zu Inhalten und Design zu testen. Telefoninterviews ermöglichen es außerdem, ein Publikum an verschiedenen Standorten zu erreichen.
Bei der Durchführung von Telefoninterviews für Usability-Tests von Websites sollten Sie einige Dinge beachten.
- Es ist wichtig, den Zweck Ihres Anrufs klar zu erklären.
- Sie sollten sicherstellen, dass die Fragen zum Usability-Test klar und prägnant formuliert sind.
- Es ist entscheidend, den Antworten aufmerksam zuzuhören und Verbesserungsvorschläge zu notieren.
Mit diesen Tipps im Hinterkopf können Telefoninterviews ein praktisches Tool sein, um Feedback zu Ihrer Website zu erhalten.
5. Sitzungswiedergabe
Eine Sitzungswiedergabe bedeutet, dass der Bildschirm des Geräts, auf dem der Test durchgeführt wird, aufgezeichnet wird.
Diese Methode erfasst die natürlichen Reaktionen und Bewegungen der Benutzer und schafft so eine realistische Testumgebung. Sitzungsreplays werden in der Regel zum Testen der Usability von Websites verwendet, da sie dabei helfen können, Bereiche zu identifizieren, in denen Benutzer verwirrt sind.
Sie können auch verwendet werden, um die Wirksamkeit von Designänderungen zu bewerten. Replays von Sitzungen haben auch einige Nachteile.
- Dies kann zeitaufwändig sein.
- Diese repräsentieren möglicherweise nicht das gesamte tatsächliche Nutzerverhalten, da einige Benutzer anders reagieren, wenn sie wissen, dass ihre Aktionen aufgezeichnet werden.
Insgesamt können Wiederholungen der Sitzungen für Usability-Tests von Websites nützlich sein, aber Sie sollten die Vor- und Nachteile abwägen, bevor Sie eine Entscheidung treffen.
Wenn Sie diese Tipps befolgen, können Sie sicherstellen, dass Sie sie effektiv und korrekt einsetzen:
- Stellen Sie sicher, dass Sie die Berechtigung des Benutzers haben, eine Sitzung aufzuzeichnen.
- Machen Sie deutlich, wie die Aufzeichnungen verwendet werden und wer Zugriff darauf hat.
- Anonymisieren Sie die Aufzeichnungen, um den Datenschutz der Benutzer zu schützen.
6. Kartensortierung
Kartensortierung ist eine Methode zum Testen der Benutzerfreundlichkeit von Websites, bei der die Testteilnehmer gebeten werden, Informationen in Kategorien zu ordnen. Sie können entweder physisch einige Karten sortieren oder Elemente auf ihrem Bildschirm gruppieren. Die Kartensortierung kann Ihnen helfen, Einblicke in die aktuelle Struktur Ihrer Website zu gewinnen und Ideen zur Verbesserung des Designs zu entwickeln.
Es ist ein besonders nützliches tool zum Testen von Navigationssystemen, da es Ihnen hilft, Bereiche zu identifizieren, in denen Benutzer Schwierigkeiten haben, die gesuchten Informationen zu finden.
Kartensortierung kann ebenfalls dabei helfen, die Erwartungen der Benutzer hinsichtlich der Website-Struktur aufzudecken. Wenn Sie verstehen, was Benutzer über die Informationen auf Ihrer Website denken, können Sie und Ihre Designer intuitivere Navigationssysteme erstellen.
Beachten Sie bei der Durchführung von Usability-Tests mit Sortierung von Karten folgende Punkte:
- Erklären Sie den Teilnehmern den Zweck des Tests zur Kartensortierung.
- Geben Sie den Teilnehmern klare Anweisungen zum Sortieren der Karten.
- Lassen Sie die Teilnehmer die Karten so sortieren, wie es ihnen sinnvoll erscheint.
- Seien Sie immer dankbar. Sagen Sie den Teilnehmern, dass Sie ihre Zeit und Aufmerksamkeit für Ihr Produkt und Ihre Usability-Experimente zu schätzen wissen.
Die Kartensortierungsvorlage von ClickUp bietet Teams die Möglichkeit, zu verstehen, was Benutzer über die Inhalte Ihrer Website oder Anwendung denken.
7. Testszenario
Ein Test- oder Aufgaben-Szenario ist eine Art von Benutzertest, mit dem Sie sehen können, wie Benutzer in einer realen Situation mit Ihrem Produkt interagieren würden. Um ein Testszenario zu erstellen, führen Sie zwei einfache Schritte aus:
- Identifizieren Sie ein bestimmtes Ziel oder eine bestimmte Aufgabe, die Benutzer erfüllen müssen.
- Erstellen Sie ein realistisches Szenario, in dem sie Ihr Produkt verwenden müssten, um dieses Ziel zu erreichen.
Testszenarien können hilfreich sein, um zu sehen, wie Ihr Produkt in der Praxis verwendet wird, und um Verbesserungsmöglichkeiten zu identifizieren. Bei der Erstellung eines Testszenarios sollten Sie einige Dinge beachten:
- Stellen Sie sicher, dass das Szenario realistisch und repräsentativ ist.
- Halten Sie das Szenario so prägnant und fokussiert wie möglich.
- Stellen Sie sicher, dass das Szenario messbar ist.
Testszenarien können ein wertvolles tool sein, um herauszufinden, wie Benutzer in der Praxis mit Ihrem Produkt interagieren würden.
8. Usability-Benchmark-Test
Ein Usability-Benchmark-Test ist eine Art von Nutzertest, mit dem Sie die Benutzerfreundlichkeit Ihres Produkts mit ähnlichen Produkten vergleichen können. Dazu müssen Sie die Benutzer bitten, sowohl Ihr Produkt als auch die Produkte Ihrer Mitbewerber zu verwenden. Anschließend müssen Sie die Zeit zum Abschließen einer Aufgabe, die Fehlerquote und andere Metriken messen.
Benchmark-Tests zur Benutzerfreundlichkeit können Ihnen dabei helfen, zu erkennen, wie sich Ihr Produkt von ähnlichen Produkten abhebt, und Bereiche mit Verbesserungspotenzial zu identifizieren. Es ist jedoch wichtig zu bedenken, dass Benchmark-Tests nur einen Momentaufnahme der Benutzerfreundlichkeit liefern und möglicherweise nicht die gesamte Benutzererfahrung widerspiegeln.
Wenn Sie daran interessiert sind, einen Usability-Benchmark-Test durchzuführen, sollten Sie einige Dinge beachten. Zunächst müssen Sie Benutzer einbeziehen, die mit Ihrem Produkt und ähnlichen Produkten vertraut sind.
Zweitens müssen Sie eine Reihe von Aufgaben auswählen, um zu verstehen, wie Menschen das Produkt nutzen. Schließlich müssen Sie bestimmte Metriken definieren, um die Testergebnisse zu analysieren.
9. Moderierte vs. unmoderierte Usability-Tests
So einfach es auch ist, moderierte Usability-Tests erfordern die Teilnahme eines Moderators, der die Benutzer durch die Aufgabe führt. Bei unmoderierten Usability-Tests gibt es keinen Moderator, sondern die Benutzer können die Aufgabe selbstständig abschließen.
Moderierte und unmoderierte Usability-Tests haben ihre Vor- und Nachteile.
- Moderierte Usability-Tests können zwar teurer und zeitaufwendiger sein, liefern jedoch mehr Einblicke in die Benutzererfahrung.
- Unmoderierte Usability-Tests sind kostengünstiger und schneller, aber möglicherweise nicht so effektiv und informativ.
Ob moderierte oder unmoderierte Usability-Tests durchgeführt werden, hängt von Ihren spezifischen Zielen und Anforderungen ab. Wenn Sie an einer tiefergehenden Untersuchung der Benutzererfahrung interessiert sind, sind moderierte Usability-Tests möglicherweise die bessere Option.
Wenn Sie nach einer schnellen und relativ kostengünstigen Möglichkeit suchen, die Benutzerfreundlichkeit zu testen, sind unmoderierte Usability-Tests möglicherweise die bessere Option.
10. Baumtest
Mit Baumtests können Sie beurteilen, wie einfach es für Benutzer ist, Informationen auf Ihrer Website zu finden. Um Baumtesttechniken zu implementieren, müssen Sie möglicherweise eine Reihe von Aufgaben erstellen und die Benutzer bitten, diese abzuschließen.
Baumtests können eine hilfreiche Methode sein, um die Usability Ihrer Website zu bewerten und Verbesserungsmöglichkeiten zu identifizieren.
Möchten Sie Baumtests zu Ihrem Usability-Workflow hinzufügen?
- Erstellen Sie Aufgaben, die den Nutzungsprozess der Website oder App widerspiegeln.
- Wählen Sie eine Reihe von Metriken aus, die Sie messen möchten, z. B. die Zeit, die für das Abschließen einer Aufgabe benötigt wird, und die Fehlerquote.
- Wählen Sie Teilnehmer aus der Auswahl aus.
- Legen Sie Metriken fest, die Ihnen bei der Analyse der Usability der App helfen können.
4 Gründe, Usability-Tests für Ihre Website durchzuführen
Usability-Tests können mit verschiedenen Methoden durchgeführt werden, darunter Fokusgruppen, Papierprototypen und Live-Nutzertests. Dieser Blogbeitrag konzentriert sich auf Live-Nutzertests, die oft als Goldstandard für Usability-Tests angesehen werden.
Sehen Sie sich vier Gründe an, warum Sie Usability-Sitzungen in Ihre Aktivitäten aufnehmen sollten:
1. Um Fehler und Fallstricke zu identifizieren
„Alles, was schiefgehen kann, wird auch schiefgehen.“ – Edsel Murphys Gesetz
Wie können Sie Ihr Produkt vor den Auswirkungen von Murphys Gesetz schützen?
Ein Usability-Test für eine Website kann dabei helfen, Fehler, Unklarheiten oder Frustrationen zu identifizieren, damit diese Probleme behoben oder beseitigt werden können. Als Beispiele für häufige UX-Fehlern zählen beispielsweise eine schlechte Website-Navigation, eine Überflutung der Benutzer mit zu vielen Informationen, zu lange Texte oder nicht responsive Designelemente.
2. Um das Kundenverhalten zu verstehen
Usability-Tests sind auch deshalb wichtig, weil sie Ihnen helfen können, zu verstehen, wie potenzielle Kunden mit Ihrer Website interagieren. Diese Informationen können das Design der Website verbessern und sie benutzerfreundlicher machen.
3. Um ein besseres Erlebnis zu schaffen
Websites und Apps sind für Benutzer gemacht, oder sollten es zumindest sein. Daher bestimmt deren Erfahrung die weitere Reise und die Zufriedenheit. Usability-Tests können dabei helfen, eine bessere Benutzererfahrung für die Besucher Ihrer Website zu schaffen und die Benutzer zu binden, sodass sie gerne wieder auf Ihre Website zurückkehren.
4. Passen Sie Ihr Produkt an die tatsächlichen Bedürfnisse an
Wenn Sie den Lean-Startup-Ansatz verfolgen oder versuchen, Ihre Benutzerbasis zu vergrößern, sollten Sie ständig an der Verbesserung Ihres Produkts arbeiten. Usability-Tests können dabei helfen, verborgene Erwartungen der Benutzer aufzudecken und zu entscheiden, wie Sie Ihre Website entsprechend den tatsächlichen Bedürfnissen aktualisieren können.
Usability-Tests: Ziele und Aufgaben
Die spezifischen Aufgaben und Ziele von Echtzeit- und Remote-Usability-Tests hängen von Ihrem speziellen Fall, Ihrer Website oder mobilen App und bestimmten von Ihnen gewählten Usability-Testmethoden ab.
Zu den gängigen Benutzeraktionen, die Sie für Ihren Testmanagementprozess berücksichtigen sollten, gehören die folgenden:
- Registrierung für ein Konto
- Navigation auf der Website
- Informationen finden
- Ein Produkt ausprobieren
- Einen Kauf tätigen
- Kontakt zum Kundensupport
Dies sind nur einige Beispiele für Aufgaben und Ziele, die in Usability-Tests verwendet werden.
So visualisieren Sie die Ergebnisse von Usability-Tests und verfolgen den Fortschritt
Nach der Durchführung eines Usability-Tests ist es wichtig, die Ergebnisse zu visualisieren, die Nachverfolgung des Testfortschritts durchzuführen und das Produkt zu aktualisieren.
Einige der von uns beschriebenen Methoden, wie Telefoninterviews, Baumtests, Kartensortierung und andere, sind nicht so einfach zu visualisieren. Sie müssen die Ergebnisse dieser Tests beschreiben und strukturieren. Mit Methoden wie Heatmaps, Bildschirmaufzeichnungen und Screenshots lassen sich die Ergebnisse von Usability-Tests jedoch leicht visualisieren. Mit diesen Methoden sehen Sie alles mit eigenen Augen und können sofort mit der Analyse beginnen.
- Heatmaps können zeigen, wo Benutzer auf der Seite geklickt haben.
- Mit Bildschirmaufzeichnungen können Sie zeigen, wie Benutzer mit Ihrer Website interagiert haben.
- Screenshots können verwendet werden, um Bereiche aufzuzeigen, die Verwirrung oder Frustration hervorrufen.
Jedes Beispiel und jede Methode zur Usability-Prüfung sollte immer aus zwei Teilen bestehen:
- Daten erfassen, aufzeichnen und Informationen sammeln
- Analysieren und visualisieren Sie Ihre Ergebnisse, um eine Hypothese über mögliche Verbesserungen der Benutzererfahrung aufzustellen.
Daten erfassen, aufzeichnen und Informationen sammeln
Für den ersten Schritt (Aufzeichnung des Nutzerverhaltens auf Ihrer Website) benötigen Sie eine spezielle Software zur Nachverfolgung des Nutzerverhaltens wie Plerdy. Mit Plerdy können Sie sogar den Fortschritt der UX-Verbesserungen im Laufe der Zeit verfolgen, um zu sehen, wie Ihre Website oder App für Benutzer attraktiver wird.
Visualisieren Sie Ihre Ergebnisse und führen Sie die Nachverfolgung des Fortschritts durch
Nachdem Sie einen Einblick gewonnen haben, WAS Benutzer auf Ihrer Website tun, müssen Sie diese Daten analysieren und herausfinden, was für Benutzer frustrierend ist, was ihnen gefällt und was nicht und was Sie verbessern müssen.
Sie sind sich nicht sicher, wie Sie mit dem Usability-Test und der Analyse beginnen sollen? ClickUp kann Ihnen dabei helfen.
ClickUp ist ein flexibles, programmierfreies Projektmanagement-Tool, mit dem Sie Ihre Usability-Testprojekte, Softwareentwicklung und vieles mehr verwalten können. Es verfügt über Features für die Nachverfolgung von Fehlern und das Sprint-Management sowie weitere wichtige Features, mit denen Sie und Ihr Team Ihre Ergebnisse visualisieren und verfolgen, Aktionspunkte verwalten und mit Ihrem Team kommunizieren können – alles an einem zentralen Ort.
Mit der Usability-Testvorlage von ClickUp können Sie die Ergebnisse der Usability-Tests visualisieren und Ihre Arbeit strukturieren. Diese Vorlage bietet eine übersichtliche Arbeitsfläche in ClickUp Whiteboards, auf der Sie Ihre Usability-Testmethoden einfach skizzieren und mit Ihren ClickUp-Aufgaben verbinden können.
Um Ihren Fortschritt zu verfolgen, können Sie aus über 15 benutzerdefinierten Ansichten in ClickUp wählen, um Ihre Aufgaben, Projekte und Workflows so zu visualisieren, wie es für Sie und Ihr Team am besten funktioniert.
Und da ClickUp eine vollständig anpassbare Plattform bietet, können Sie jeder Aufgabe benutzerdefinierte Felder und Status hinzufügen, um eine detaillierte Ansicht zu erhalten und den Fortschritt Ihrer Aufgaben auf organisierte Weise zu verfolgen.
Hier ist ein Beispiel dafür, wie die Status-Darstellungen Ihrer Aufgaben aussehen könnten:
Beispiele für Usability-Tests zur Verbesserung der UX Ihres Produkts
Usability-Tests sind ein wichtiger Prozess für die Verbesserung Ihres Produkts. Sie können Ihnen dabei helfen, eine bessere Benutzererfahrung zu bieten, Möglichkeiten zur Optimierung und Aktualisierung der App zu identifizieren und sogar neue Benutzer zu gewinnen, die zuvor Ihre Konkurrenten bevorzugt haben.
Die erzielten Ergebnisse hängen von den von Ihnen gewählten Usability-Testmethoden und davon ab, wie schnell Sie handeln.
Nutzen Sie die zehn oben freigegebenen Beispiele für Usability-Tests und Tools wie Plerdy als CRO-Software und ClickUp als Plattform für das Website-Projektmanagement, um sicherzustellen, dass Ihre Website Ihren Besuchern ein einzigartiges Nutzererlebnis bietet.
Haben Sie schon einmal einen Usability-Test auf Ihrer Website durchgeführt? Wenn nicht, ist es höchste Zeit, damit anzufangen.
Viel Erfolg!
Gastautor:
Marta Rogach ist Business Development Manager bei Plerdy.
Sie arbeitet mit Marketingagenturen und einzelnen Clients zusammen, um ihnen dabei zu helfen, die besten Methoden für eine perfekte UX/UI ihrer Websites zu finden.